紹興市越城區東湖街道的酈女士向我們反映，稱她的母親和女兒在乘坐網約車時，司機辱罵母親，讓母親抱著女兒下車，等兩人下車后，司機還跑過去吐口水。

8月17號下午，酈女士帶著母親和1歲多的女兒在金帝銀泰城玩，后來孩子吵著回家，酈女士就在“花小豬”打車軟件預約了一輛車。當時點了小豬特價，并且選了1人拼車。很快，一輛藍色特斯拉接單了。

“兩點半開始打，從銀泰打到五合村這邊，顯示是未拼成，他沒開到就讓我先把錢付了，然后我媽才上的車。”酈女士告訴記者，當時自己預付了29.71元的車費，可等母親抱著孩子上車后，司機提出了異議。

“我媽和我女兒上了車，他就說你們是打的一個人，怎么上車是兩個人？他就一路在罵，罵著罵著，他說你給我滾下去。”酈女士說。

酈女士表示，自己之前在這個平臺打車，帶著女兒坐車從來沒有司機說算兩個人的情況。期間她也給這位特斯拉司機打過電話，表示自己愿意支付額外的費用，但司機還是把她母親和孩子趕下了車。

酈女士的媽媽說：“當時小孩一直哭，一直哭，是哭得有點煩人的，不讓我抱，開了大約四五分鐘的路程，開到繆家（橋）河沿 ，他一直罵，跟我說你滾下車，把我的車弄臟了，因為我外孫女手里有一個冰淇淋拿著，冰淇淋滴下來兩點，滴到他那個座位上。我拿了餐巾紙，還給他（車座位）擦過了，餐巾紙我拿在手上，還有一點棒冰，我拿下來，用餐巾紙包住，想等下了車去扔掉。他就一直罵，讓我們下車，下車以后他車開走了，我車門還沒有關。”

酈女士母親告訴記者，她和外孫女下車后，司機開了一段路后停下來，把她忘在車里的餐巾紙扔下車，還朝著她們跑過來，并朝她吐口水，吐完口水之后，他又跑了。

“因為被路上的兩個阿姨看到了，拍照罵他，又開了一段路，他又跑回來了，朝著我媽吐口水。”酈女士說。

看到司機一次又一次的朝老人和小孩吐了口水，路邊的兩個阿姨幫她報了警。向塔山派出所的警察說明情況后，酈女士母親自己打車回到了家，如今酈女士也向平臺客服反映了情況。記者試圖聯系司機了解情況，但沒能打通。

記者也把情況再次反映給“花小豬”打車平臺客服，經過核查，該名司機的確存在辱罵乘客和中途甩客的行為。

“已核實相關情況，對乘客的遭遇表示抱歉，目前已暫停該司機服務，同時退還乘客打車費用，平臺后續會加強對司機的管理和教育。平臺也呼吁司機文明、友好對待乘客，多一份同理心，多一份理解。”“花小豬”打車平臺客服說。