绍兴市越城区东湖街道的郦女士向我们反映，称她的母亲和女儿在乘坐网约车时，司机辱骂母亲，让母亲抱着女儿下车，等两人下车后，司机还跑过去吐口水。

8月17号下午，郦女士带着母亲和1岁多的女儿在金帝银泰城玩，后来孩子吵着回家，郦女士就在“花小猪”打车软件预约了一辆车。当时点了小猪特价，并且选了1人拼车。很快，一辆蓝色特斯拉接单了。

“两点半开始打，从银泰打到五合村这边，显示是未拼成，他没开到就让我先把钱付了，然后我妈才上的车。”郦女士告诉记者，当时自己预付了29.71元的车费，可等母亲抱着孩子上车后，司机提出了异议。

“我妈和我女儿上了车，他就说你们是打的一个人，怎么上车是两个人？他就一路在骂，骂着骂着，他说你给我滚下去。”郦女士说。

郦女士表示，自己之前在这个平台打车，带着女儿坐车从来没有司机说算两个人的情况。期间她也给这位特斯拉司机打过电话，表示自己愿意支付额外的费用，但司机还是把她母亲和孩子赶下了车。

郦女士的妈妈说：“当时小孩一直哭，一直哭，是哭得有点烦人的，不让我抱，开了大约四五分钟的路程，开到缪家（桥）河沿 ，他一直骂，跟我说你滚下车，把我的车弄脏了，因为我外孙女手里有一个冰淇淋拿着，冰淇淋滴下来两点，滴到他那个座位上。我拿了餐巾纸，还给他（车座位）擦过了，餐巾纸我拿在手上，还有一点棒冰，我拿下来，用餐巾纸包住，想等下了车去扔掉。他就一直骂，让我们下车，下车以后他车开走了，我车门还没有关。”

郦女士母亲告诉记者，她和外孙女下车后，司机开了一段路后停下来，把她忘在车里的餐巾纸扔下车，还朝着她们跑过来，并朝她吐口水，吐完口水之后，他又跑了。

“因为被路上的两个阿姨看到了，拍照骂他，又开了一段路，他又跑回来了，朝着我妈吐口水。”郦女士说。

看到司机一次又一次的朝老人和小孩吐了口水，路边的两个阿姨帮她报了警。向塔山派出所的警察说明情况后，郦女士母亲自己打车回到了家，如今郦女士也向平台客服反映了情况。记者试图联系司机了解情况，但没能打通。

记者也把情况再次反映给“花小猪”打车平台客服，经过核查，该名司机的确存在辱骂乘客和中途甩客的行为。

“已核实相关情况，对乘客的遭遇表示抱歉，目前已暂停该司机服务，同时退还乘客打车费用，平台后续会加强对司机的管理和教育。平台也呼吁司机文明、友好对待乘客，多一份同理心，多一份理解。”“花小猪”打车平台客服说。