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無效果全額退款!紹興這家培訓機構反悔了?

2021-08-19 17:28

來源:越牛新聞

為了提高孩子的學習成績,不少家長想要提高孩子的記憶力。近日,紹興市民汪女士向越牛新聞反映,她給孩子報了一個“腦力快車”的課程,但是上了22個課時之后并未看到課程宣傳的效果,便與課程教學點尚學堂溝通無果。結果卻發現,孩子在“尚學堂”里面培訓,“腦力快車”卻并不屬于這個機構。這究竟是怎么一回事?

上課內容與宣傳不符

家長提出退款訴求

今年6月初,在越城區袍中路的奧斯登大酒店里,一場“腦力快車”的課程宣傳引起了周邊家長的注意,“包教包會”“沒有效果全額退款”“上了記憶課程之后孩子會有很大的提升”“對以后的文化課也會有很大的幫助”在諸類口頭宣傳語的誘導下,現場的許多家長立馬交了錢,花了5980購買總共80課時的課程,其中校方表示買40課時贈送40課時。

(6月份校方的宣傳講座)

但7月份開課后,實際上課內容卻讓家長“大跌眼鏡”?!拔覀兩狭?2個課時,每天就教1-100的背誦,就像幼兒園教的內容,我每天下午來接孩子在外面聽的我都會背了?!蓖襞扛嬖V越牛新聞記者。

據群里的一些家長反映,報課的孩子多是1-6年級的小學生,但是每天上課的內容卻“過分簡單”,除了1-100的數字記憶,就是一些課文中的古詩背誦,“這些我們小孩都是在學校上過的,這個課上得小孩都不要上了?!绷硪晃患议L說,上了十幾天的課卻教的是重復簡單內容,這引起了家長的不滿。

除了課程內容,家長還質疑課程老師的資質,“我在這里接小孩的時候就看到那個老師很年輕的,聽里面有些老師說好像是個大二學生?!庇屑议L告訴記者,家長認為這跟6月份宣傳的“記憶大師”大相徑庭。

(家長在微信群中反饋的情況)

讓家長萌生退款念頭的還有“腦力快車”的突然停課以及混亂的課程安排?!?月底就通知我們突然停課了,說是疫情安排,等9月份再開課?!睕]有提前通知的突然停課?!岸宜?strong>課程安排很亂的,之前簽協議說的是一周一次課,但后來上著上著就變成了每天2小時3個課時了,而且我們都沒有課程表的。”提到課程安排,一位家長忍不住吐槽。

據群里的家長反映,有40多位家長都對“腦力快車”的課程質量不滿,在孩子身上也沒有看到課程效果,不值得5980元的課程報名費,所以他們針對校方宣傳時承諾的“沒有效果全額退款”提出了退款訴求,但校方并不予以受理,雙方無法達成共識。

出租教室惹麻煩

“尚學堂”成“背鍋”?

在退款訴求無法得到滿足的前提下,有家長找上了“腦力快車”的上課地點袍江南岸花園東區的“尚學堂”。昨天(8月17日)下午,越牛新聞記者跟著家長來到了尚學堂,在家長和尚學堂負責人的討論中,記者發現尚學堂、腦力快車、家長三方說法不一,各執一詞。

據悉,“尚學堂”是一家在袍江開了4年的學生托管培訓機構,周邊居民對這個教育品牌熟悉度較高。

(腦力快車教室設在尚學堂內部)

家長表示在“腦力快車”的課程宣傳過程中,從頭到尾用的都是“尚學堂”的名義,有家長甚至說不出“腦力快車”的名字,只知道自己的孩子在尚學堂上課,“那尚學堂我們住在這邊都知道的,所以那個時候宣傳說在尚學堂上課,我們就很放心地交錢了?!庇屑议L告訴記者,因此有家長認為“尚學堂”和“腦力快車”在某種程度上是一體的。

(雙方的租賃合同)

那兩者之間到底是什么關系呢?越牛新聞記者采訪了“尚學堂”的負責人,“我們只是租了兩間教室給腦力快車,現在腦力快車出事情家長就找上我們了,我們也很冤枉的?!?/span>說著,負責人拿出了房屋租賃合同,記者看到合同上有一個條例“乙方的學員所有培訓工作或者出現糾紛時均與甲方無關”,“腦力快車那邊負責人說是跟家長說清楚了只是租了我們的教室,所以課程最后一天有家長找上門的時候我們也不知道到底是什么情況?!必撠熑吮硎镜?月底“腦力快車”停課的時候,他們才知道家長一直以為“腦力快車”就是“尚學堂”。

另據尚學堂負責人透露,家長的維權已經影響到了機構的正常運營,“我們自己學生的家長打電話過來問我們是不是跑路了,我們自己上課也被影響了,但這根本跟我們沒關系?!?/p>

隨后在記者采訪的過程中,有家長告訴尚學堂負責人“腦力快車”的公司方“臨海市海豪文化傳媒有限公司”憑借著租賃合同以目前“尚學堂”的上課地址于8月17號注冊了一個新的營業執照,“我們也被騙了,很多事情我們都不知道?!鄙袑W堂負責人告訴越牛新聞記者。

(對方以尚學堂地址注冊的營業執照)

“腦力快車”負責人:

資料已移交相關機構

通過法律途徑解決

在尚學堂負責人的協助下,越牛新聞記者聯系到了“腦力快車”的負責人孫老師。針對家長的一些訴求和質疑,孫老師說:“起因是個別家長孩子學不進,然后煽動別的家長說我們詐騙,造成了一些家長的恐慌?!?/p>

針對家長提出的一些質疑孫老師表示,課程調整她有口頭跟前來接孩子的家長溝通。至于課程老師是否如家長所言為在校生時,孫老師并沒有進行正面回答,“大學生、不是大學生、畢業生這個都是需要經過我們培訓的?!标P于家長質疑的課程內容簡單無效,與宣傳的“記憶大法”不符的問題,校方表示已上的22課時屬于基礎課,后面9月份開課才會進行課程的調整。

對于尚學堂的正常運營受到“腦力快車”事件影響的問題,尚學堂負責人告訴記者目前他們已經跟“腦力快車”負責人聯系,對方表示目前已經在相關機構立案調查,相關證明材料和資料已經移交機構,也已經聯系代理律師走法律途徑。

隨后,越牛新聞記者向“腦力快車”負責人詢問目前事件走法律渠道的進展,截至發稿前,負責人并未回復記者。

作者:越牛新聞見習記者 孟周霞/文 徐燁飛/視頻編輯:錢天怡

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