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无效果全额退款!绍兴这家培训机构反悔了?

2021-08-19 17:28

来源:越牛新闻

为了提高孩子的学习成绩,不少家长想要提高孩子的记忆力。近日,绍兴市民汪女士向越牛新闻反映,她给孩子报了一个“脑力快车”的课程,但是上了22个课时之后并未看到课程宣传的效果,便与课程教学点尚学堂沟通无果。结果却发现,孩子在“尚学堂”里面培训,“脑力快车”却并不属于这个机构。这究竟是怎么一回事?

上课内容与宣传不符

家长提出退款诉求

今年6月初,在越城区袍中路的奥斯登大酒店里,一场“脑力快车”的课程宣传引起了周边家长的注意,“包教包会”“没有效果全额退款”“上了记忆课程之后孩子会有很大的提升”“对以后的文化课也会有很大的帮助”在诸类口头宣传语的诱导下,现场的许多家长立马交了钱,花了5980购买总共80课时的课程,其中校方表示买40课时赠送40课时。

(6月份校方的宣传讲座)

但7月份开课后,实际上课内容却让家长“大跌眼镜”?!拔颐巧狭?2个课时,每天就教1-100的背诵,就像幼儿园教的内容,我每天下午来接孩子在外面听的我都会背了?!蓖襞扛嫠咴脚P挛偶钦?。

据群里的一些家长反映,报课的孩子多是1-6年级的小学生,但是每天上课的内容却“过分简单”,除了1-100的数字记忆,就是一些课文中的古诗背诵,“这些我们小孩都是在学校上过的,这个课上得小孩都不要上了?!绷硪晃患页に?,上了十几天的课却教的是重复简单内容,这引起了家长的不满。

除了课程内容,家长还质疑课程老师的资质,“我在这里接小孩的时候就看到那个老师很年轻的,听里面有些老师说好像是个大二学生?!庇屑页じ嫠呒钦?,家长认为这跟6月份宣传的“记忆大师”大相径庭。

(家长在微信群中反馈的情况)

让家长萌生退款念头的还有“脑力快车”的突然??我约盎炻业目纬贪才?/span>?!?月底就通知我们突然??瘟?,说是疫情安排,等9月份再开课?!泵挥刑崆巴ㄖ耐蝗煌???!岸宜?strong>课程安排很乱的,之前签协议说的是一周一次课,但后来上着上着就变成了每天2小时3个课时了,而且我们都没有课程表的。”提到课程安排,一位家长忍不住吐槽。

据群里的家长反映,有40多位家长都对“脑力快车”的课程质量不满,在孩子身上也没有看到课程效果,不值得5980元的课程报名费,所以他们针对校方宣传时承诺的“没有效果全额退款”提出了退款诉求,但校方并不予以受理,双方无法达成共识。

出租教室惹麻烦

“尚学堂”成“背锅”?

在退款诉求无法得到满足的前提下,有家长找上了“脑力快车”的上课地点袍江南岸花园东区的“尚学堂”。昨天(8月17日)下午,越牛新闻记者跟着家长来到了尚学堂,在家长和尚学堂负责人的讨论中,记者发现尚学堂、脑力快车、家长三方说法不一,各执一词。

据悉,“尚学堂”是一家在袍江开了4年的学生托管培训机构,周边居民对这个教育品牌熟悉度较高。

(脑力快车教室设在尚学堂内部)

家长表示在“脑力快车”的课程宣传过程中,从头到尾用的都是“尚学堂”的名义,有家长甚至说不出“脑力快车”的名字,只知道自己的孩子在尚学堂上课,“那尚学堂我们住在这边都知道的,所以那个时候宣传说在尚学堂上课,我们就很放心地交钱了?!庇屑页じ嫠呒钦?,因此有家长认为“尚学堂”和“脑力快车”在某种程度上是一体的。

(双方的租赁合同)

那两者之间到底是什么关系呢?越牛新闻记者采访了“尚学堂”的负责人,“我们只是租了两间教室给脑力快车,现在脑力快车出事情家长就找上我们了,我们也很冤枉的?!?/span>说着,负责人拿出了房屋租赁合同,记者看到合同上有一个条例“乙方的学员所有培训工作或者出现纠纷时均与甲方无关”,“脑力快车那边负责人说是跟家长说清楚了只是租了我们的教室,所以课程最后一天有家长找上门的时候我们也不知道到底是什么情况?!备涸鹑吮硎镜?月底“脑力快车”??蔚氖焙?,他们才知道家长一直以为“脑力快车”就是“尚学堂”。

另据尚学堂负责人透露,家长的维权已经影响到了机构的正常运营,“我们自己学生的家长打电话过来问我们是不是跑路了,我们自己上课也被影响了,但这根本跟我们没关系?!?/p>

随后在记者采访的过程中,有家长告诉尚学堂负责人“脑力快车”的公司方“临海市海豪文化传媒有限公司”凭借着租赁合同以目前“尚学堂”的上课地址于8月17号注册了一个新的营业执照,“我们也被骗了,很多事情我们都不知道?!鄙醒酶涸鹑烁嫠咴脚P挛偶钦?。

(对方以尚学堂地址注册的营业执照)

“脑力快车”负责人:

资料已移交相关机构

通过法律途径解决

在尚学堂负责人的协助下,越牛新闻记者联系到了“脑力快车”的负责人孙老师。针对家长的一些诉求和质疑,孙老师说:“起因是个别家长孩子学不进,然后煽动别的家长说我们诈骗,造成了一些家长的恐慌?!?/p>

针对家长提出的一些质疑孙老师表示,课程调整她有口头跟前来接孩子的家长沟通。至于课程老师是否如家长所言为在校生时,孙老师并没有进行正面回答,“大学生、不是大学生、毕业生这个都是需要经过我们培训的?!惫赜诩页ぶ室傻目纬棠谌菁虻ノ扌?,与宣传的“记忆大法”不符的问题,校方表示已上的22课时属于基础课,后面9月份开课才会进行课程的调整。

对于尚学堂的正常运营受到“脑力快车”事件影响的问题,尚学堂负责人告诉记者目前他们已经跟“脑力快车”负责人联系,对方表示目前已经在相关机构立案调查,相关证明材料和资料已经移交机构,也已经联系代理律师走法律途径。

随后,越牛新闻记者向“脑力快车”负责人询问目前事件走法律渠道的进展,截至发稿前,负责人并未回复记者。

作者:越牛新闻见习记者 孟周霞/文 徐烨飞/视频编辑:钱天怡

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